Avianca está caido o tiene problemas? Estado actual y reporte de fallos

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Denise Herrera @denise18herrera

Reported 2022-07-01 14:19:07

Más de 1 mes esperando que @Avianca me devuelva un doble cobro q me realizaron por problemas en su sistema y me vengo a enterar q no tienen nada registrado de este problema después de hablar con 5 personas,1 correo pidiendo do***entos y emails de las 2 reservas! 🤬😡@Avianca

Katherine Miranda @MirandaBogota

Reported 2022-07-01 13:10:01

@Avianca Pintados muy lindos, el problema es el pésimo servicio.

Carim @carimarg07

Reported 2022-07-01 11:56:43

@Avianca tengo un problema urgente. Me cobraron 3 veces equipaje y no lo tengo añadido en mi tickete. El call center no ayuda, y mañana me lo van a cobrar en el aeropuerto. Ayuda!

D @Diandrabt

Reported 2022-07-01 11:40:23

Ladrones @AviancaEscucha no se hacen responsables después de 2 meses de proceso del daño a mi maleta por parte de tu gente.

Jesús Rangel @JesusARangelC1

Reported 2022-07-01 06:27:41

Si no fuiste contratado por @Avianca para escribir este trino o no eres trabajador de ellos, eres un afortunado entre un millón, por esta empresa no reembolsa ni acepta cambio de fechas en los boletos eso de @AviancaEscucha es publicidad solamente.

Ricardo Alía @AliaRicardo

Reported 2022-07-01 03:10:59

Enormemente agradecido a @Avianca por el reembolso de los billetes de nuestros padres que no pueden viajar por problemas de salud. Gestionado a través de la web sin problema. 👏💯 En cuanto podamos volaremos a Bogotá, obviamente con Avianca!! ✈️ @AviancaEscucha

Fabián García @ideobisium

Reported 2022-07-01 00:07:52

@AviancaEscucha @charbleiler Una buena mentira. No estan 24/7 para los viajeros. Resolución de problemas es nula. Que desgaste…. BTW, sigo esperando solución a mi problema. “Te saluda, Fabiàn “inserte aqui un emoji”

Paula Reyes Smith @Paulareyessmith

Reported 2022-06-30 21:44:20

@AviancaEscucha #peorservicioalcliente #UATPnofunciona quiero mi reembolso!!! Llevo 5 meses activando una tarjeta y ningún área responde! Mandan un email diciendo que se solucionó el problema y la voy activar y oh sorpresa no funciona.

Fabián @fabianhein7

Reported 2022-06-30 18:55:02

@DianaAshkar @Avianca @AviancaEscucha No te gastes, nunca te van a pagar por el daño en la maleta, son la peor aerolínea del planeta @Avianca @AviancaEscucha

Joaquin G. Pacheco @Pacheconline

Reported 2022-06-30 17:59:36

Ok, @Avianca acepto pagarme el saqueo y daño a mi equipaje. Me aceptaron en su sitio el reembolso, pero nuevamente, nunca mas supe de ellos. Fecha de pago, estado de la solicitud... nada... @AviancaEscucha @AviancaSAM @AerocivilCol @Supertransporte @sicsuper

ruben dario jaimes @rudajabo

Reported 2022-06-30 16:53:16

@sergiobarbosach @Avianca Entonces cómo le arreglaron su problema ya dejó de ser mala empresa ósea usted es solo el que importa

Fabián García @ideobisium

Reported 2022-06-30 16:31:28

@AviancaEscucha CARAMBA, YA INTENTÉ LLAMARLOS. ES UN LOOPING!!! DE AQUÍ ME MANDAN ALLÁ , DE ALLÁ PARA ACÁ, Y MI PROBLEMA NO SE HA RESUELTO!!! Con Cariño, Fabiàn 🤬

Jusser Bustos @JusserBustos

Reported 2022-06-30 16:15:01

@AviancaSAM @Avianca @AviancaEscucha necesito respuesta al daño de equipaje ocasionaron en mí maleta. Es un irrespeto mes y medio esperando respuesta. Cuando tengo un soporte firmado por uds de los daños ocasionados. Sean responsables y pague. Los daños ocasionados. https://t.co/mI3Y1caA70

Psicólogo Brayan Camilo @brayancamilo_17

Reported 2022-06-30 12:58:26

@Avianca que está pasando con los Vuelos a PASTO, a caso siempre los cancelaran por motivos internos, me parece una falta de respeto con los usuarios que tenemos que viajar pasemos el mismo problema hoy en dorado se presentó una fuerte discusión @BOG_ELDORADO @AviancaEscucha

Any Rodriguez. @Ansyl50Any

Reported 2022-06-30 12:43:30

@pgacitua21 @guiniviegas @Iberia @AviancaEscucha El.mismo problema tengo en AVIANCA, Me cobraron 2 veces la misma maleta y hasta ahorita nadie responder, no responden l llamadas ni correos etc.

vanessa @vanevbdesign

Reported 2022-06-30 12:33:05

@AviancaEscucha Hola sigo en espera de alguna respuesta necesito solventar este problema ya que me están haciendo un cobro doble que no corresponde

José A Riquett B👹 @JoseBarriosR1

Reported 2022-06-30 07:32:41

@ingecobog @JulianMCespedes @Avianca Avianca siempre gana porque ellos fallan y pierde el pasajero , el pasajero falla y pierde el pasajero. Ellos nunca pierden, en otros países las aerolíneas no hacen fiesta.

German Burgues @GermanBurgues

Reported 2022-06-29 21:39:36

@AviancaEscucha Diego, gracias por tu respuesta. Ya lo solucionaron al problema y ya estoy en Bogotá esperando el otro vuelo!

Mariajosé Lara @maryjoelara

Reported 2022-06-29 19:10:29

@SgomezSandra @BOG_ELDORADO @Avianca @DenuncieAvianca No sorprende para nada. Siempre ha sido así. El problema de ***plimiento y servicio al cliente de @AviancaEscucha es lamentable.

Sandra Gomez Arias @SgomezSandra

Reported 2022-06-29 18:44:29

Mi vuelo debía aterrizar en Bogotá a las 15:50 más o menos. Se retrasa 3 horas!!!!! Dizque por tráfico aéreo en Bogotá. El @BOG_ELDORADO reporta que todos los vuelos han aterrizado sin problema 👇🏼@Avianca miente y no respeta a los usuarios. @DenuncieAvianca El colmo!! https://t.co/5kDMhYeXoi

Sandra Gomez Arias @SgomezSandra

Reported 2022-06-29 18:39:32

Mi vuelo debía aterrizar en Bogota a las 3:50 más o menos. Sale 2 horas 50 min retrasado por tráfico aéreo en Bogota. El aeropuerto @BOG_ELDORADO reporta que todos los vuelos han aterrizado sin problema. @Avianca miente y no respeta a los usuarios @DenuncieAvianca Es el colmo!!!

Carolina Bosano @carobosano

Reported 2022-06-29 12:52:41

@Avianca me siento estafada x uds , es una vergüenza horas y horas de espera en el teléfono y no me solucionan el problema que uds mismos tienen a través de la web !!!! Una VERGÜENZA lo que hacen con los pasajeros @AviancaEscucha

Diego Quintero @Diegoq32

Reported 2022-06-29 11:52:35

Quien controla @AviancaEscucha por cancelar vuelos sin consideración alguna aludiendo aeropuerto de Cartagena cerrado cuando no es así, más triste aún que @AerocivilCol y @Supertransporte los justifique y les ayude a salir del problema, vuelo ✈️ 9542

Sandra Espinosa @Sandraerjty

Reported 2022-06-29 11:31:34

Avianca el peor servicio ayer cancelaron el vuelo y hoy llegamos y está atrasado 3 horas sin confirmar, ayer no tenían tripulación. Hoy está dañado el avión!!! Auxilio!!!!

Camila Narvaez @mmCamilaN

Reported 2022-06-29 01:01:23

@AviancaEscucha Al entregar mi equipaje ustedes son los responsables de lo que pase con el y no era algo de un valor tan alto, el problema es que hayan abierto mi equipaje. El número del caso es 220628002496

Paola Rozo @Paorozop

Reported 2022-06-28 22:06:08

Me siento ultrajada como cliente, he destinado mas de 8 horas a solucionar un problema que no me corresponde a mi. En vez de disfrutarme todo el proceso de mi viaje de aniversario, he tenido hasta migraña @AviancaEscucha

Ana Maria @AnaMariaRend

Reported 2022-06-28 21:41:25

@Avianca @BOG_ELDORADO Porque si el problema en Medellín se resolvió a las 6:30 pm, Avianca no reprograma los vuelos cancelados Cali Bogotá? #Aviancalapeoraerolinea

Angel Natera @IngNateras

Reported 2022-06-28 21:21:10

@katerinetorres_ @Avianca En realidad, si está cerrado el aeropuerto por un problema en la pista😅

klauB @klalu2907

Reported 2022-06-28 21:06:34

@AviancaEscucha @Avianca increíble q por. Un problema en su plataforma, nadie, ni call center,.ni whatsaap, ni por solicitud a esos link que dan, sea capaces de dar. Solución a un inconveniente que fue causado x ustedes. De verdad señores revisen donde fallan... Ah creo q todo!

Gustavo Rugeles @GustavoRugeles

Reported 2022-06-28 20:36:21

Corte de cuentas: ¿Qué hizo el @sicsuper Andrés Barreto frente a los abusos sistemáticos de empresas como #Servientrega @Servientrega_ms #Claro #Rapi #Avianca y otras cercanas al gobierno Duque que actuaron en contra de los consumidores? https://t.co/16QBTtWI8Q

klauB @klalu2907

Reported 2022-06-28 18:51:26

Buenas tardes señores @Avianca como logro que me resuelvan un inconveniente q es d su plataforma, pague unos tiquetes, fallo la Plataforma, tengo numero d reserva pero no aparece x ningún lado y en call center no solucionan, ya envié solicitud para continuar con el pago y nada

Sergio @Shln404050

Reported 2022-06-28 15:28:32

@sicsuper Llevo más de un mes esperando una respuesta de @avianca respecto a un cobro que se acreditó pero que ellos no pudieron verificar, el problema es que el dinero se débito de mi cuenta y no ha sido reembolsado. Por favor me indican el conducto?

nancy barrios @nancyb4444

Reported 2022-06-28 14:03:06

@Avianca @AerocivilCol @BOG_ELDORADO La peor experiencia para viajar, no puedo acceder a mi reserva, puse la queja y me envian una carta que ya solucionaron el problema y era falso. Y el trato en el aereopuerto es el peor

Mari Morena @marimorenacol

Reported 2022-06-28 13:38:18

@AviancaEscucha Hola, no puedo ni gestionar, ni cotizar mi cambio de vuelo por la app o por whats app, hay algún problema técnico ???

Luisahelps @Luisa23810825

Reported 2022-06-28 00:16:12

@aleckrozo @Avianca @AviancaEscucha @AerocivilCol Debes acercarte con alguien de la aerolínea y preguntar por qué es la demora, si el problema es interno de la aerolínea (aviones, tripulaciones, personal), te darán una compensación, si es externa (mal tiempo, cierre de aeropuertos, daños en pista, infraestructura), no lo harán.

Emilio A R 🏳️‍🌈 @emiliohuzky

Reported 2022-06-27 23:31:05

Mes y medio y @Avianca todavía no resuelve un problema tan simple. Será que son demasiado incompetentes que no pueden hacer un deposito o es porque decidieron robarme?

Leo B. @lebdv27

Reported 2022-06-27 20:23:05

@AviancaEscucha Es que ese es el problema el computador se me pegó y después se siguió cargando la página... intento llamar a ese numero pero dice mi celular que no existe el numero... ayudaaaa por favor

Síganme los nadies… @lilytuit

Reported 2022-06-27 19:08:52

⁦@juanjtor⁩ mira, a propósito de ⁦@Avianca⁩, no dejan abordar, seguro habían sobrevendido el vuelo. El jefe del counter desapareció y volvió cuando ya había salido el avión. Tuve que comprar otro tiquete en Aeroméxico y pude viajar sin problema. #aviancaAbusa https://t.co/JGZkA9CK5o

Valentina Martínez @valentinamlopez

Reported 2022-06-27 15:55:50

@jeisantiago10 @Avianca @AviancaEscucha Ese es el problema, que muy seguramente Avianca perdió a todos sus clientes.

TeVotoTeBoto @VotoBoto

Reported 2022-06-27 15:22:22

@PecoMeyrelles @Iberia @Avianca Es práctica normal en @AviancaEscucha hacer eso. Hacen lo mismo cuando el pasaje se compra por medio de agencia. Y como las agencias saben lo mañosos que son los de Avianca, pues también devuelven el problema a Avianca. Denúncielos, ojalá en Europa en el equivalente a @USDOT

Diana Gallo @DianaGallo73

Reported 2022-06-27 13:57:23

@Calytoxxx @Avianca @AviancaEscucha @DenuncieAvianca @AviancaSAM @sicsuper @Supertransporte @AerocivilCol Me impresiona que siga pasando lo mismo … en mi caso me percaté del daño de la maleta cuando ya estaba en el hotel. Es hora de mejorar ese aspecto!!!

Caly Monteverdi @Calytoxxx

Reported 2022-06-27 13:52:41

Grave maltrato y daño a maletas en @Avianca DEBERIAN MEJORAR si cobran tanto x las mismas no? Maleta 830049 d vuelo AV9475 llego destruida! Lamentable esperamos pronta respuesta @AviancaEscucha @DenuncieAvianca @AviancaSAM @DianaGallo73 @sicsuper @Supertransporte @AerocivilCol @

123xMi @123_x_mi

Reported 2022-06-27 13:16:21

@imandreaovalle @Avianca Puedes creer que esa misma tarjeta UATP presentó una falla mientras hacía la compra y me tocó pagar con mi tarjeta de crédito y ahora no me quieren devolver MI DINERO? Llevo casi 4 meses en eso!! Ojalá no te pase lo mismo!!

Andrea Ovalle 🏳️‍⚧️ @imandreaovalle

Reported 2022-06-27 12:52:11

@AviancaEscucha El problema es que ya me debitaron el valor de la UATP y solo me quedaba pagar el excedente de $13.000 y cuando lo iba a hacer la pagina se colgó, uno llama al call center h la respuesta es “lo vamos a escalar” y estamos a Lunes y no dan respuesta, pero si le debitan a uno!

Federico Meyrelles @PecoMeyrelles

Reported 2022-06-27 12:34:47

Una vergüenza el nivel de servicio de @Iberia y @Avianca … se pasan el problema entre ambas compañías y ninguna se hace cargo.

Sebastián @SebCarrilloG

Reported 2022-06-27 10:59:24

A mi solo me han dañado la maleta una vez. Y fue en Cancún, volando por Avianca. Algo pasa.

onlyme @NoHardFeelings0

Reported 2022-06-27 10:58:57

El colmo que ante el daño de un equipaje que como cliente ponemos en sus manos con total confianza @Avianca la respuesta sea indemnizar obligándome a comprar otro tiquete con ustedes. MI MALETA QUEDÓ EN PERDIDA TOTAL!! Yo que carajos voy a querer volar con ustedes de nuevo ??

Marce @kira_wes

Reported 2022-06-27 09:16:23

Tenemos que poner la queja de cada pequeña falla de @Avianca a ver si con multas y sanciones mejoran esa porqueria de servicio y, en lo posible, hay que usar otras aerolíneas, si es igual o peor que una aerolínea de bajo costo ¿por qué les pagamos la gana? #NoMasAvianca

Luis Javier Sosa. @lujasogo

Reported 2022-06-26 22:16:37

Miren las de Avianca: El pasajero, no viajó, Aviso con tiempo a Avianca, el funcionario me dice que no hay problema ( tengo la grabación del funcionario) y me salen con esta. Se parecen a Cancino, ganan por vencimiento de tiempo. Ratas**

Biviana Molina @BivianaMolina

Reported 2022-06-26 21:54:32

@AviancaEscucha @kmolhe80 Cómo así, osea que no tienen como solucionar un problema de una sola persona, para no afectar el resto de los pasajeros ? Muy mal servicio

Hay problemas con Avianca?

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